यदि आप "क्रिप्टो खरीदें" विकल्प के माध्यम से जमा करने का प्रयास कर रहे हैं और भुगतान पूरा नहीं हो सकता है, तो निम्न प्रयास करें:
* अपने भुगतान विवरण की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया कार्ड या अन्य भुगतान जानकारी सही है और आपके भुगतान प्रदाता द्वारा आवश्यक जानकारी से मेल खाती है ।
* पूरा 3 डी सुरक्षित सत्यापन
भुगतान पूरा होने से पहले आपके बैंक को 3 डी सिक्योर (3 डीएस) प्रमाणीकरण की आवश्यकता हो सकती है । सुनिश्चित करें कि आप अपने बैंक से किसी भी सत्यापन अनुरोध को पूरा करते हैं, जैसे कि अपने बैंकिंग ऐप में भुगतान को मंजूरी देना या सत्यापन कोड दर्ज करना ।
यदि 3 डीएस विंडो दिखाई नहीं देती है, तो अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स की जांच करें और फिर से लेनदेन का प्रयास करें ।
* पॉप-अप और रीडायरेक्ट की अनुमति दें
भुगतान और सत्यापन पृष्ठ एक अलग विंडो में खुल सकते हैं । यदि आपका ब्राउज़र पॉप-अप या रीडायरेक्ट को ब्लॉक करता है, तो भुगतान प्रक्रिया सही तरीके से काम नहीं कर सकती है । पॉप-अप और रीडायरेक्ट सक्षम करें, फिर जमा प्रक्रिया को पुनरारंभ करें
* किसी अन्य ब्राउज़र या डिवाइस का प्रयास करें
ब्राउज़र एक्सटेंशन, कैश्ड डेटा या डिवाइस सेटिंग्स कभी-कभी भुगतान प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकती हैं । कोशिश करो:
* एक अलग ब्राउज़र
* एक निजी / गुप्त विंडो
* अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज़ समाशोधन
• एक अलग डिवाइस
* एक और कार्ड का प्रयास करें
यदि आपका कार्ड अस्वीकृत है, तो यदि आपके पास एक उपलब्ध है तो दूसरा पात्र कार्ड आज़माएं । आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता सुरक्षा कारणों से या कार्ड पर प्रतिबंध के कारण लेनदेन को अस्वीकार कर सकता है ।
* अपने बैंक से संपर्क करें
यदि कई कार्ड अस्वीकार किए जा रहे हैं, या आपका बैंक विशेष रूप से लेनदेन में गिरावट कर रहा है, तो यह जांचने के लिए अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें कि क्या ऑनलाइन या अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन सक्षम हैं और क्या भुगतान अवरुद्ध किया जा रहा है ।
* एक और उपलब्ध भुगतान विधि का प्रयास करें
यदि आपकी पसंदीदा विधि काम नहीं कर रही है तो दूसरा विकल्प आज़माएं ।
क्या आपको किसी और सहायता की आवश्यकता होगी, लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से हमारी सहायता टीम तक पहुंचने में संकोच न करें: [email protected]।