Em alguns casos, os ganhos podem não ser imediatamente visíveis devido ao atraso na atualização da conexão ou a rodada do jogo não ser totalmente concluída no lado do servidor. Isso também pode acontecer se a aposta não foi registrada com sucesso antes do fechamento do horário de apostas.
Para resolver isso, primeiro verifique o histórico do jogo ou o resumo da rodada dentro do jogo do Cassino ao vivo para confirmar o resultado. Em seguida, atualize o jogo ou saia e volte para sua conta para atualizar o saldo.
Se os ganhos ainda estiverem faltando após um curto período, entre em contato com nosso suporte ao cliente via Chat Ao Vivo ou e-mail: [email protected], fornecendo aos agentes o nome do jogo, Detalhes da rodada e horário de jogo para uma investigação mais aprofundada.