Ако нисте у могућности да заврши цриптоцурренци депозит, проверите следеће:
• Уверите се да је крипто валута подржана: уверите се да је крипто валута коју желите да допринесете тренутно доступна на страници split.com депозит.
• Изаберите праву мрежу: изаберите мрежу наведену за изабрану крипто валуту. Различите крипто валуте могу бити доступне само на одређеним мрежама.
• Проверите адресу за допуну: копирајте адресу за допуну директно са странице за допуну Split.com и уверите се да је правилно унесен у ваш спољни новчаник.
• Проверите стање у новчанику: уверите се да ваш спољни новчаник има довољно средстава да покрије износ депозита и све применљиве мрежне накнаде.
• Проверите минимални износ депозита: ако се примењује минимални износ депозита, уверите се да ваша трансакција испуњава тражени минимум.
• Уверите се да ваш новчаник дозвољава трансакцију: неки новчаници или размене могу ограничити приступ одређеним средствима или мрежама. Ако не можете да покренете трансакцију, обратите се новчанику или добављачу услуга размене.
• Покушајте поново касније: на блоцкцхаин мрежама или услугама новчаника трећих страна понекад се могу појавити привремени проблеми или преоптерећења.
Ако добијете поруку о грешци приликом покушаја слања крипто валуте, проверите поруку коју приказује ваш новчаник или размена, јер то може указивати на то зашто трансакција не може бити покренута.
Ако вам је потребна додатна помоћ, не устручавајте се да контактирате нашу службу за кориснике путем ћаскања или е-поште: [email protected].