Ir al contenido principal

Hice una apuesta y el juego se congeló, ¿qué hacer?

Escrito por Summer

Si su juego se congeló a mitad de camino mientras realizaba una apuesta, le pedimos amablemente que verifique el ID de la apuesta en su historial de juegos y se comunique con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

Para verificar el ID de la apuesta, vaya a su Perfil de usuario > pestaña Historial del juego, ubique la apuesta que no se realizó.

Anote amablemente todos los detalles de la apuesta: ID de la apuesta, juego, proveedor, saldo antes de la apuesta, saldo después de la apuesta, fecha y hora de realizar la apuesta. Proporcione esos detalles a nuestro representante de Servicio al Cliente y estarán encantados de ayudarlo a través de Chat en vivo o correo electrónico: [email protected].

¿Ha quedado contestada tu pregunta?