Одговарајуће решење зависиће од одређене приказане поруке о грешци. Међутим, у наставку су наведени неки од најчешћих разлога због којих се повлачење можда неће догодити.:
• Потврдите своју адресу е-поште: уверите се да је ваша адреса е-поште додата на ваш налог и да је успешно верификована. За приступ новчанику и његовим функцијама повлачења потребна је верификована адреса е-поште.
• Проверите расположиви салдо: уверите се да изабрани салдо има довољно средстава за покривање износа повлачења и свих применљивих мрежних накнада.
• Изаберите прави баланс и крипто валуту: потврдите да сте изабрали одговарајући салдо и исту крипто валуту која је била везана за ваше претходне депозите.
• Проверите захтеве за поврат: ако средства на вашем рачуну подлежу добитку, овај захтев мора бити испуњен пре него што средства постану доступна за повлачење.
• Прво уплатите депозит: потребно је извршити најмање један депозит пре него што се средства могу повући са вашег рачуна.
• Двапут проверите адресу новчаника: пажљиво проверите исправност унете адресе, припадност вашем личном новчанику и компатибилност са крипто валутом коју сте изабрали за повлачење.
Ако сте проверили све горе наведено и проблем се и даље јавља, контактирајте нашу службу за кориснике путем ћаскања или е-поште на [email protected]. наш тим ће радо истражити проблем и пружити даљу помоћ.