Os depósitos no Split são imediatos, porém em certos casos devido a Confirmações de blockchain, filas e atrasos inesperados na rede, pode acontecer que a transação demore vários minutos para chegar.
Pedimos a gentileza de aguardar 30min, pois a maioria das transações são concluídas dentro deste prazo.
Se o depósito foi enviado com sucesso da origem, mais de 30 minutos se passaram e ainda não foi creditado em sua conta Split, pedimos que você entre em contato com nossa equipe de suporte via Chat Ao Vivo ou e-mail: [email protected] para mais assistência.
Por favor, tenha a gentileza de preparar o ID do hash da transação e todos os detalhes e capturas de tela relevantes para tornar o processo de investigação o mais rápido possível.